Jul 4, 2017

8 Errores comunes en las páginas web de las PyMES

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¿Qué quieres reflejar con la página de tu empresa? Si estás cometiendo estas fallas no lo lograrás nunca. No todos tenemos los conocimientos para armar una web, pero hay que poner atención en estos detalles.

Desde hace un par de décadas que hemos estado en contacto con páginas web de todo tipo, “colores” y “sabores”. Algunas empresas sabían desde un principio que ésta iba a ser la tendencia y no contar con una podría significar la pérdida de clientes o presencia en el mercado.

En la actualidad estamos inundados de páginas web con las que las empresas se apoyan para acercarse a territorios insospechados y mostrarse ante, literalmente, todo el mundo.

Ante tal experiencia no es posible que existan todavía multitud de páginas de pequeños negocios con fallos, que lastran la utilidad y la funcionalidad de las mismas.

No todos podemos ser expertos en la materia, pero sí podemos ser detallistas y cuidar estos errores, que a continuación te presentamos, para tener una mejor comunicación con nuestros clientes:

Sin posibilidad de contactar. Según diversos estudios, el 93% de las páginas de las pequeñas empresas no incluyen una dirección de correo electrónico. Asimismo, el 49% tampoco muestra un teléfono. Esto supone un grave obstáculo para cualquier posible cliente que nos visite, ya que sin un método de comunicación es imposible que nadie pueda adivinar si está ante una empresa seria o ante un dominio abandonado y sin actividad actual.

Diseño pobre. Aunque parezca increíble, el 41% de los sites de PyMES cuenta con un diseño pobre, aburrido y anticuado, lo que es un crimen si se tiene en cuenta que, en la actualidad, se disponen de miles de plantillas gratuitas que permiten crear un lugar agradable, sin tener que poseer grandes conocimientos informáticos. Esto también nos aleja de los consumidores, que no se fían de un portal desagradable para visitar y navegar.

Nulo mantenimiento. El 64% de los emprendedores no encuentra tiempo y actualiza muy pocas veces sus portales, y un 25% de los mismos asegura que jamás actualiza nada. Esta falta de mantenimiento es un problema de cara al consumidor, que no encuentra provecho en la repetición de sus visitas. Y también es un obstáculo a la hora de dar a conocer nuestros nuevos productos o servicios en Internet.

Sin estadísticas. El 75% de los emprendedores reconoce que no utiliza una herramienta gratuita como Google Analytics (o cualquier otra) para conocer los datos de tráfico de su página web. Sin esta ayuda, ¿cómo se va a saber si está teniendo éxito el portal?

Sin posicionamiento en buscadores. ¿Si nadie sabe que existes cómo te van a encontrar? Esa pregunta se la deberían hacer el 26% de los emprendedores que prescinden del SEO a la hora de dar a conocer sus portales en Internet. Luego quizás comenten que estar presente en la red no sirve de nada. Pero es que sin unas palabras claves, una descripción y un posicionamiento es imposible destacar ante el resto de competidores.

No interactuar en redes sociales. Entre en cualquier página web de una pequeña empresa y ahora busque un enlace a Twitter o Facebook. ¿No lo encuentra? Normal. Más del 90% de ellas no disponen de un sencillo widget, que le permita conectar con las redes sociales. Con este tipo de política, se están perdiendo los beneficios que genera que los usuarios compartan con sus contactos las experiencias que han tenido con sus productos o servicios.

No optimizar vista móvil. Cada vez más personas navegan a través del móvil y realizan sus compras o sus transacciones mediante estos dispositivos, que están dejando obsoletos a los ordenadores. A pesar de ello, el 60% de las PyMES se olvida de ellos y no tiene su web optimizada para la navegación a través de los smartphones.

Sin seguridad. La mayoría de las pequeñas empresas no tiene contratado un servicio de mantenimiento y seguridad para sus sites, lo que les deja vulnerables ante los ataques informáticos y los virus. Quizá lo hagan porque creen que ningún hacker tendrá especial interés en atacar sus portales. Se equivocan. El 44% de los pequeños negocios recibe ciberataques.

Fuente: QuimiNet

¿Cómo conseguir Clientes para una empresa de fumigación y control de plagas?

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Si necesitas conseguir clientes para tu empresa de fumigación y control de plagas, Internet puede ser una excelente herramienta, probablemente mientras lees esto en Internet existen personas buscando solucionar sus problemas de plagas ¿Te gustaría saber cómo llegar a ellos?

En este artículo vamos a enseñarte cómo utilizando una estrategia de marketing digital puedes llegar a impulsar tu empresa en Internet y llegar a potenciales clientes.

¿Porque es importante el marketing digital para una empresa de fumigación?

Admítelo, los tiempos han cambiado hasta hace un tiempo atrás para conseguir clientes a tu empresa de fumigación necesitabas publicar un anuncio en páginas amarillas, revistas y diarios locales, etc. Sin embargo, ahora los potenciales clientes utilizan Internet para buscar una solución a sus problemas de plagas y desinfección ya sea desde sus computadoras personales, tabletas y dispositivos móviles.

Además, se ven influenciados por los comentarios en redes sociales, tienen acceso a más información para comparar y elegir una solución de desinfección.

Y es aquí donde el marketing digital juega un papel muy importante para tu empresa de fumigación, si los potenciales clientes ahora están en Internet ¿No sería una decisión inteligente utilizar este medio para llegar a ellos?  Pero no se trata solo de diseñar una página web, publicarla y esperar a que empiece a sonar el teléfono, si haces esto probablemente fracases como la gran mayoría de empresas de fumigación que intentan conseguir clientes en Internet.

¿Por dónde empezar?

El primero paso a seguir es tener un plan de marketing digital que te permita definir tus objetivos y cuáles son los pasos a seguir, es decir las acciones que vas a realizar, hablar sobre este tema puede ser muy extenso y  en base a nuestra experiencia ya tenemos documentado todos los pasos de una estrategia digital, sin embargo hemos visto conveniente resumir las herramientas que necesitas o al menos las más importantes:

Registrar un nombre de dominio

Así como tienes un nombre comercial para tu empresa de fumigación, es necesario tener un nombre en Internet el famoso “.com“  a través de esta dirección en Internet, tus clientes y potenciales clientes podrán encontrarte. La recomendación es utilizar un nombre corto y que sea fácil de recordar.

Cuentas de email profesionales

Si aún sigues utilizando tu email gratuito del tipo nombredemiempresa@gmail.com probablemente no estas ofreciendo una buena imagen ni confianza a tus potenciales clientes como sería utilizar una dirección de email del tipo informes@miempresa.com la inversión por tener una dirección de email personalizada con el nombre de tu estudio contable es bastante económica, así que no tienes excusas para no comprar una además te ayudará a mejorar tu imagen.

Diseñar una página web

El siguiente paso es diseñar una página web de tu empresa de fumigación donde todo aquel que ingrese pueda conocer los servicios que ofreces, según estudios se dice que tienes menos de 8 segundos para llamar la atención del visitante de lo contrario este se marchará.

Por esta razón no se trata de diseñar una página web donde hables de ti como un profesional experto en control de plagas y desinfección y de lo grande que es tu empresa, se trata de hablar sobre cómo puedes ayudar a resolver los problemas o necesidades de tu potencial cliente y porque deberían de elegir a tu empresa y no a otra.

La gran mayoría de páginas web de empresas de fumigación y control de plagas comete este error y no se preocupa de responder a la pregunta del visitante ¿Qué hay aquí para mí?  Este es un factor clave en el diseño de páginas web.

Ya tengo la página web ¿Y ahora qué? ¿Dónde conseguir clientes a mi empresa de fumigación utilizando Internet?

Si eres como la mayoría de las empresas de fumigación que diseño su página web, la publicó y se quedó esperando a que los potenciales clientes empiecen a contactarlos, podrá pasar mucho tiempo hasta que eso suceda y probablemente termines frustrado.

Por esta razón, si tu página web no la conoce nadie es muy probable que no generes ningún contacto de negocio, para solucionar esto, debes de utilizar los medios necesarios para llegar a los potenciales clientes, dos de las opciones más utilizadas son:

Hacer publicidad en Google Adwords para empresas de fumigación

La gran mayoría de personas utiliza Google para buscar prácticamente de todo incluyendo servicios de control de plagas y fumigación en su localidad, por esta razón anunciar tu empresa cuando alguien busque la palabra “servicio de fumigación en (tu ciudad)” sería una de las mejores opciones para llegar a potenciales clientes, porque estás llegando en el preciso momento en que esa persona está necesitando de tus servicios, con lo cual las probabilidades de convertirlo en cliente son muy altas.

Contrario a lo que muchos empresarios piensan, los anuncios de Google en la mayoría de veces no debería de apuntar hacia la página web, sino a una página de aterrizaje (landing page) más adelante hablaremos sobre esto.

Recuerda que la publicidad en Google te permitirá conseguir personas interesadas en tus servicios pero es tu trabajo convertir a esas personas en clientes, es por ello que debes de tener una estrategia preparada para convencer a estos potenciales clientes que tú eres la mejor opción

Publicidad en Facebook para empresas de fumigación

Con Google podemos llegar a los potenciales clientes que proactivamente están buscado una empresa de fumigación en su localidad, pero ¿Cómo llegar a las personas que no están buscando en Google pero que tal vez tengan la necesidad de solucionar un problema de plagas?

La publicidad en Facebook puede ser una buena opción, ya que esta nos permite mostrar un anuncio a personas de manera segmentada por rango de edad, género, ubicación geográfica, intereses, profesiones, etc.

Es importante tener en cuenta que las personas en facebook, se encuentran en “modo social” y están interesadas en ver las fotos de los amigos, conversar, etc. Por esta razón debemos “interrumpir” su atención con un anuncio que tenga un mensaje claro y conciso y que incentive a ver los detalles de lo que ofrecemos.

Otro aspecto a considerar es que no debemos apuntar a todo el mundo, para ello debemos de definir el perfil de nuestro “cliente ideal” o “nicho de mercado” ofreciendo una solución personalizada.

Otras opciones para dar a conocer tus servicios son Twitter, Linkedin y demás redes sociales, a pesar que existen muchas opciones no se trata de estar en todas ellas, es necesario que identifiques en cuál de estas redes sociales esta tu público objetivo y enfocar tus acciones de marketing digital en ella.

¿Que necesito para convertir a las visitas ( interesados)  en  potenciales clientes ( leads)?

Ya hemos visto que con los anuncios en Google y Facebook puedes llegar a potenciales clientes y enviarlos a tu página web donde les mostrarás todos los detalles acerca de tus servicios, sin embargo en la mayoría de veces tu página web ha sido diseñada pensando en varios objetivos, es decir mejorar la imagen de tu empresa, dar a conocer todos tus servicios, en tu blog publicar artículo de interés al visitante, incentivar hacerse fan en facebook, etc.

Como puedes apreciar son muchas las opciones que el visitante tiene para “distraerse” y no encontrar lo que se le prometía en el anuncio. Por esta razón se recomienda utilizar una página de aterrizaje (landing page) la cual es una página especialmente diseñada con un objetivo en mente: Convertir a ese visitante en potencial cliente es decir que nos llame o que nos deje sus datos de contacto para luego convertirlo en cliente.

Una página de aterrizaje por lo general no tiene un menú de navegación y solo se detalla el servicio que se ofreció en el anuncio de Google o Facebook.

Por ejemplo si en el anuncio decía:  Solución a tus problemas de plagas: 50% De descuento en el primer servicio. Y el usuario al hacer click en tu anuncio llega a tu página web donde por ningún lado se menciona este descuento, probablemente se sienta frustrado o engañado, sin embargo, si lo envías a una página de aterrizaje donde se detalla el servicio ofrecido y la opción para canjear ese 50% de descuento, tendrás más opciones de convertir a esa visita en potencial cliente.

¿Por qué la mayoría de empresas de fumigación fracasan al intentar conseguir clientes en internet?

Probablemente como profesional en limpieza y desinfección entiendes la importancia del marketing digital, pero no tienes ni el tiempo ni la experiencia necesaria para implementarlo, por esta razón varias empresas de fumigación han fracasado en conseguir este objetivo queriendo hacer las cosas por ellos mismos.

Lo más recomendable es delegar tu estrategia de marketing digital a una agencia que tenga experiencia comprobada en el tema y te garantice conseguir potenciales clientes, de otro modo si intentas hacerlo por ti mismo, probablemente puedas perder mucho tiempo y dinero hasta dar con los pasos exactos a seguir.

Fuente: http://www.perucreativo.com

5 Errores financieros que cometen las empresas de control de plagas.

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Conoce los errores básicos que llevan a las pequeñas empresas a la quiebra y, ¡evítalos!

Las pymes son pieza fundamental en la economía nacional, pues en conjunto generan más del 50 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) y más del 70 por ciento de empleos.

Sin embargo, desafortunadamente muchas de estas empresas cometen errores financieros que pueden limitar su crecimiento o incluso llevarlas a la quiebra. De hecho, de acuerdo con una investigación realizada por Axa Seguros, ocho de cada diez pymes no superan los dos años de vida.

  1. Arrancar con capital insuficiente:

Un error frecuente y letal para cualquier pymes. Sea por falta de planeación o exceso de optimismo, muchas pymes cometen el error de arrancar operaciones con capital insuficiente, lo que ocasiona que al poco tiempo sus finanzas colapsen irremediablemente.

Aunque no existe una metodología exacta para saber cuánto necesitas para iniciar, evaluar ciertos puntos clave puede ayudarte a tener un panorama financiero más claro.

Para realizar un cálculo realista comienza averiguando cuánto tienes que destinar para:

Implementar el plan de operación.

Ejecutar la estrategia de promoción.

Formar tu equipo base o core team.

Establecer acuerdos con proveedores.

Cubrir gastos de trámites legales.

Adquirir mobiliario y servicios.

Cubrir tu sueldo y el de tus empleados.

  1. No reinvertir:

Reinvertir las ganancias o beneficios generados es un requisito indispensable para que las pymes alcancen la estabilidad financiera y aseguren su desarrollo a largo plazo. De lo contrario, en el mejor de los casos, la empresa se estancará y poco a poco se encaminará hacia la quiebra.

No pierdas de vista la evolución de tu empresa, así podrás identificar oportunamente en dónde es prioritario inyectar capital. Puede ser en maquinaria, insumos, servicios, equipo humano, entre otras cosas más. Si tienes dudas sobre en qué debes reinvertir, hazte las siguientes preguntas:

¿Es vital destinar recursos en ello? ¿Qué impacto tendría no hacerlo a corto, mediano y largo plazo?

 

  1. Crecer demasiado rápido

Las pymes que crecen demasiado rápido pueden llegar a enfrentar requerimientos o necesidades que rebasen, por mucho, su capacidad operativa y financiera. Llegado a ese punto, el presente y futuro de la empresa se encuentran a merced de factores que no se pueden controlar.

¿Entonces es malo crecer? ¡Claro que no! El problema es hacerlo demasiado rápido, cuando aún no se cuenta con finanzas sólidas, infraestructura clave y, sobre todo, procesos bien diseñados que guíen la expansión de la pymes. Antes de tomar cualquier decisión, hazte las siguientes preguntas:

¿Tienes un plan para gestionar tu crecimiento?

¿Qué implicaciones operativas y financieras tendría llevarlo a cabo?

¿Este es el mejor momento para hacerlo?.

¿Qué riesgos conlleva hacerlo?

  1. No controlar el flujo de dinero

El dinero es para las empresas lo que la sangre es para el cuerpo humano: si falla el flujo, las consecuencias son fatales. Desafortunadamente, muchas pymes cometen el error de no gestionar la entrada y salida del dinero.

De poco o nada sirve tener una empresa rentable cuando no se administra el flujo de capital. Por eso resulta fundamental prestar mucha atención a la relación de ingresos y egresos. ¿Quieres saber si estás gestionando adecuadamente el dinero? Hazte las siguientes preguntas:

¿Cuentas con un plan que te permita auditar el flujo del dinero?

¿Sabes a cuánto ascienden tus egresos al mes?

¿Tienes identificado qué áreas u operaciones son las que demandan más capital?

¿Está justificada dicha inversión?

¿Los gastos tienen una óptima correlación con los resultados?

 

  1. Contratar créditos caros

Para nadie es un secreto que el financiamiento para las pymes en nuestro país es un tema muy complicado: las instituciones que lo ofrecen piden muchos requisitos, el trámite es burocrático y, por si fuera poco, las tasas de interés son extremadamente elevadas.

Debido a que creen que no existe otra alternativa, los emprendedores recurren a este tipo de financiamiento, comprometiendo con ello no sólo el futuro de su empresa o negocio, sino también sus finanzas personales. Por eso, antes de contratar un crédito, evalúa lo siguiente:

¿Qué tasa de interés te cobrarían?

¿A cuánto asciende el Costo Anual Total (CAT)?

¿Qué comisiones te cobran?

¿Cuáles son las penalizaciones?

¿Qué plazo te ofrecen?

¿Qué requisitos te piden?

 

Ahora que ya sabes cuales son los errores más frecuentes, presta atención a estos puntos, en AM ROMA queremos que alcances el éxito.

 

Fuente: www.ideasparapymes.com